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蓝月亮免费体验广告误导消费者 客服称工作失误

2019-04-13 07:01

  (本网记者)近日,潍坊市民张先生通过潍坊齐鲁网新闻热线向记者反映称,前几天他在网上看到一则蓝月亮的广告,该广告上有“蓝月亮机洗神器免费体验”的字样。“当我看到这则广告后便立刻点击查看,结果并没有发现这一活动。”张先生告诉记者,“当时我有一种上当受骗的感觉,蓝月亮免费体验广告为何表里不一?”根据张先生提供的线索,记者对此展开了采访。

  在点击这则广告后,张先生浏览器页面跳转到了天猫蓝月亮官方旗舰店。“我在该旗舰店的主页上并没有发现免费体验字样。”张先生说,“随后,我向旗舰店客服咨询问题,对方给出的答复却是免费体验活动已结束,无法参加.”

  “既然活动已经结束,那蓝月亮为何还打着免费体验的幌子来误导消费者?”张先生表示,“在我看来,这则广告的目的就是为了引起消费者的注意,增加蓝月亮官方旗舰店的浏览量,从而达到品牌推广的目的。蓝月亮免费体验的广告已具备上述特点,2019欲钱料001一152期但实质内容却与广告宣传的大相径庭。蓝月亮在该广告中向消费者传达了免费体验的信息,而消费者却无法达到这一目的,这实际上与欺诈无异。”

  这则被消费者认定为带有欺诈性质的广告,蓝月亮方面持何态度?记者拨打了蓝月亮客服热线日蓝月亮确实推出了“免费体验”活动,目前活动已结束。至于该广告为何还出现在网络上,并对消费者产生误导一事,她表示这是运营人员工作失误,没有及时将广告更换,从而导致该失效信息对消费者产生误导。该客服向记者承诺会及时通知负责部门并对广告进行更换。

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